Une mise en place en quelques clics
1. Lier votre propriété Google Analytics 4 & Dexem Call Tracking
Dans l'onglet Intégrations de votre compte Call Tracking, activez l’intégration Google Analytics 4 et indiquez l’ID de mesure de votre propriété (G-XXXXXXXXXX) ainsi que votre code secret d'API. Choisissez ensuite les numéros de tracking sur lesquels vous voulez activer l'intégration.
2. Visualiser les appels comme des événements dans Google Analytics 4
Dès que le paramètrage est terminé, des événements dexem_call sont envoyés à Google Analytics 4 à la fin de chaque appel reçu sur les numéros de tracking sélectionnés. Pour chaque événement dexem_call, vous retrouvez des paramétres associés comme le nom du numéro de tracking appelé, le statut de l'appel ou la durée de l'appel.
Vous pouvez également créer un événement personnalisé, à partir de l'événement dexem_call, pour filtrer en fonction du statut des appels ou de leur durée et obtenir par exemple un événement "Appels de plus de 3 minutes".
3. Marquer l'événement comme conversion pour exploiter ces données au maximum
Configurez une conversion sur la base de l'événement dexem_call ou l'événement personnalisé que vous avez créé, pour retrouver vos appels comme des conversions dans vos différents rapports Google Analytics 4.